Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

I. Grundlegende Bestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) werden gemäß § 1751 ff. des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils gültigen Fassung (im Folgenden „Bürgerliches Gesetzbuch“) herausgegeben und wurden von folgendem Unternehmen erstellt:

• FUN & ENJOY Production, s.r.o.
  IČO: 274 26 459
  DIČ: CZ27426459
  mit Sitz in: Václavské náměstí 831/21, 110 00 Praha 1
  eingetragen beim Stadtgericht in Prag, C 111554
  E-Mail: eshop@hotpeppers.cz
  Telefon: +420 602 266 601
  Website: www.hotpeppers.cz
  (im Folgenden „Anbieter“).

2. Diese Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Anbieters und der natürlichen Person, die den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen (im Folgenden „Vertrag“) außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit als Verbraucher oder im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit (im Folgenden „Kunde“) über die Webschnittstelle auf der Website unter der Internetadresse https:// hotpeppers.cz/ (im Folgenden „Online-Shop“ genannt) abgeschlossen.

3. Die Bestimmungen der Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil des Vertrags. Abweichende Vereinbarungen im Vertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen.

4. Diese Geschäftsbedingungen und der Vertrag werden in tschechischer Sprache abgeschlossen.

II. Informationen zu Dienstleistungen und Preisen

1. Informationen zu den Dienstleistungen, einschließlich der Preise für einzelne Dienstleistungen und deren Beschreibung, sind im Katalog des Online-Shops aufgeführt. Die Preise für die Dienstleistungen verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, aller damit verbundenen Gebühren und Kosten. Die Preise der Dienstleistungen bleiben so lange gültig, wie sie im Online-Shop angezeigt werden. Diese Bestimmung schließt den Abschluss eines Vertrags zu individuell vereinbarten Bedingungen nicht aus.

2. Die Preise der Dienstleistungen sind immer in tschechischen Kronen und in Euro angegeben. Bei Zahlung in Euro wird der aktuelle Wechselkurs für die Berechnung des Preises der Dienstleistung in Euro im Online-Shop angegeben.

3. Alle Darstellungen der Dienstleistungen im Katalog des Online-Shops dienen nur zu Informationszwecken und der Anbieter ist nicht verpflichtet, einen Vertrag über diese Dienstleistung abzuschließen.

4. Eventuelle Preisnachlässe auf die Dienstleistungen können nicht miteinander kombiniert werden, sofern der Anbieter und der Kunde nichts anderes vereinbaren.

III. Reservierung und Vertragsabschluss

1. Der Kunde kann auf der Website hotpeppers.cz eine Veranstaltung reservieren, indem er die Art der Veranstaltung gemäß dem Angebot, die Anzahl der Personen, das Datum, die Uhrzeit und gegebenenfalls ein zusätzliches Paket mit Zusatzleistungen gemäß dem Angebot des Anbieters auswählt.

2. Bei der Auswahl der zu reservierenden Dienstleistungen kann der Kunde wählen, ob er den Preis für die Dienstleistung in tschechischen Kronen oder in Euro bezahlen möchte.

3. Nach Eingang der Reservierung sendet der Anbieter dem Kunden eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung an die E-Mail-Adresse, die der Kunde bei der Reservierung angegeben hat. Die vorgenommene Reservierung ist erst nach ihrer Bestätigung durch den Anbieter gültig und verbindlich, und der Vertrag kommt somit erst nach Annahme der Reservierung durch den Anbieter zustande. Die Mitteilung über die Annahme der Bestellung wird an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet, und diese Bestätigung gilt als Vertragsabschluss. 

4. Alle vom Anbieter angenommenen Reservierungen sind verbindlich. Der Kunde kann die Bestellung stornieren, solange ihm keine Bestätigung der Annahme der Reservierung durch den Anbieter zugestellt wurde.

5. Im Falle eines offensichtlichen technischen Fehlers seitens des Anbieters bei der Angabe des Preises der Dienstleistung im Online-Shop oder während des Bestellvorgangs ist der Anbieter nicht verpflichtet, dem Kunden die Dienstleistung zu diesem offensichtlich falschen Preis zu erbringen.

IV. Kundenkonto

1. Nach der Registrierung im Online-Shop kann der Kunde auf sein Kundenkonto zugreifen. Über sein Kundenkonto kann der Kunde Dienstleistungen bestellen. Der Kunde kann Dienstleistungen auch ohne Registrierung bestellen.

2. Bei der Registrierung für ein Kundenkonto und bei der Bestellung von Dienstleistungen ist der Kunde verpflichtet, alle Angaben korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben. Der Kunde ist verpflichtet, die in seinem Benutzerkonto angegebenen Daten bei jeder Änderung zu aktualisieren. Die vom Kunden im Kundenkonto und bei der Bestellung von Dienstleistungen angegebenen Daten werden vom Anbieter als korrekt angesehen.

3. Der Zugang zum Kundenkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Der Kunde ist verpflichtet, die für den Zugang zu seinem Kundenkonto erforderlichen Informationen geheim zu halten. Der Anbieter haftet nicht für einen möglichen Missbrauch des Kundenkontos durch Dritte.

4. Der Kunde ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung des Kundenkontos zu gestatten.

5. Der Anbieter kann das Benutzerkonto löschen, insbesondere wenn der Kunde sein Benutzerkonto nicht mehr nutzt oder wenn der Kunde gegen seine Verpflichtungen aus dem Vertrag oder diesen Geschäftsbedingungen verstößt.

6. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto möglicherweise nicht ständig verfügbar ist, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hardware- und Softwareausstattung des Anbieters oder die notwendige Wartung der Hardware- und Softwareausstattung Dritter.

V. Zahlungsbedingungen und Erbringung von Dienstleistungen

1. Der Kunde kann den Preis für die Dienstleistungen und eventuelle Kosten im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistungen gemäß dem Vertrag auf folgende Weise bezahlen:

- per Überweisung auf das Bankkonto des Anbieters, das in der E-Mail mit der Bestätigung der Dienstleistungsreservierung angegeben ist,

- per Überweisung auf das Bankkonto des Anbieters über den QR-Code, der in der E-Mail mit der Bestätigung der Dienstleistungsreservierung angegeben ist.

2. Der Kunde kann wählen, ob er den Preis für die Dienstleistung in tschechischen Kronen oder in Euro bezahlen möchte.

3. Bei bargeldloser Zahlung ist die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung des Preises für die Dienstleistungen mit dem Zeitpunkt der Gutschrift des entsprechenden Betrags auf dem Bankkonto des Anbieters erfüllt.

4. In Fällen, in denen der Betrag, der dem Preis der Dienstleistungen entspricht, nicht mindestens 1 Stunde vor Beginn der gebuchten Veranstaltung auf das Bankkonto des Anbieters gemäß Artikel V. Punkt 2 dieser AGB überwiesen wurde, ist der Kunde verpflichtet, dem Anbieter eine Zahlungsbestätigung vorzulegen, die die Zahlung des Preises für die gebuchte Veranstaltung bestätigt. Legt der Kunde keine Zahlungsbestätigung gemäß dem vorstehenden Satz vor, wird die Reservierung automatisch storniert und der Anbieter ist berechtigt, dem Kunden eine Stornierungsgebühr gemäß Artikel VI. Punkt 2 dieser AGB in Rechnung zu stellen.

 4. Der Anbieter stellt dem Kunden einen Steuerbeleg – eine Rechnung – aus. Der Steuerbeleg wird an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet.

VI. Stornierung und Änderung der Reservierung

1. Der Kunde kann die Reservierung spätestens 48 Stunden vor der geplanten Veranstaltung stornieren oder ändern.

2. Bei einer Stornierung der Reservierung weniger als 48 Stunden vor der Veranstaltung behält sich der Anbieter das Recht vor, eine Stornierungsgebühr in Höhe von 50 % des Gesamtbetrags der Reservierung zu berechnen. Eine eventuell berechnete Stornierungsgebühr ist spätestens 10 Tage nach ihrer Abrechnung durch den Anbieter auf das Bankkonto des Anbieters zu überweisen.

3. Wenn der Kunde ohne Angabe von Gründen nicht zum vereinbarten Termin am Veranstaltungsort erscheint, gilt die Veranstaltung als ordnungsgemäß durchgeführt und der Anbieter hat Anspruch auf den gesamten Betrag für diese Veranstaltung.

4. Ist die Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt nicht durchführbar, werden dem Kunden nach Absprache zwischen dem Kunden und dem Anbieter alternative Termine angeboten oder die gezahlte Reservierungsgebühr zurückerstattet.

5. Um die Reservierung zu stornieren, kann sich der Kunde per E-Mail an info@hotpeppers.cz oder telefonisch unter +420 602 266 601 an den Anbieter wenden.

VII. Haftung

1. Der Kunde verpflichtet sich, alle gesetzlichen Vorschriften und Regeln für die Durchführung der jeweiligen Veranstaltung einzuhalten, insbesondere die Regeln für den Betrieb auf dem Schiff und in der Limousine, wenn er sich für diese Art von Veranstaltung entscheidet, und gleichzeitig alle Anweisungen des Veranstalters der jeweiligen Veranstaltung zu befolgen.

2. Der Kunde haftet für alle Schäden, die während der Durchführung der gebuchten Veranstaltung entstehen, sowohl für Schäden, die er selbst verursacht hat, als auch für Schäden, die von Mitgliedern der Gruppe verursacht wurden, die die Veranstaltung gebucht hat.

3. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die dem Kunden oder Dritten im Zusammenhang mit der Buchung oder Durchführung der Veranstaltung entstehen können.

4. Der Anbieter haftet nicht, wenn der Kunde die gebuchte Veranstaltung aufgrund eines Fehlers bei der Buchung und/oder bei der Änderung oder Stornierung der Buchung nicht nutzen und/oder daran teilnehmen kann, wobei in diesem Fall der entsprechende Betrag in voller Höhe dem Anbieter zusteht.

5. Der Anbieter ist berechtigt, die Veranstaltung während ihrer Durchführung jederzeit ohne Entschädigung abzubrechen, wenn der Kunde oder ein Mitglied der Gruppe, die die Veranstaltung gebucht hat, die Anweisungen des Anbieters und/oder des Veranstalters der betreffenden Veranstaltung nicht befolgt.

VIII. Zustellung

1. Die Vertragsparteien können sich gegenseitig alle schriftlichen Mitteilungen per E-Mail zukommen lassen.

2. Der Kunde sendet dem Anbieter Mitteilungen an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse. Der Anbieter sendet dem Kunden Mitteilungen an die in seinem Kundenkonto oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

IX. Personenbezogene Daten

1. Alle Informationen, die Sie im Rahmen unserer Zusammenarbeit angeben, sind vertraulich und werden von uns auch so behandelt. Ohne Ihre schriftliche Zustimmung werden wir Ihre Daten ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung verwenden, mit Ausnahme Ihrer E-Mail-Adresse, an die Ihnen Werbemitteilungen zugesandt werden können, da dies gesetzlich zulässig ist, sofern Sie dem nicht widersprechen. Diese Mitteilungen dürfen sich nur auf ähnliche oder verwandte Waren beziehen und können jederzeit auf einfache Weise (durch einen Brief, eine E-Mail oder einen Klick auf den Link in der Werbemitteilung) abbestellt werden. Zu diesem Zweck wird die E-Mail-Adresse für einen Zeitraum von 3 Jahren nach Abschluss des letzten Vertrags zwischen den Vertragsparteien gespeichert.

2. Ausführlichere Informationen zum Datenschutz finden Sie in den Grundsätzen zur Verarbeitung personenbezogener Daten unter https://hotpeppers.cz/cs/gdpr.

X. Außergerichtliche Streitbeilegung

1. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag ist die Tschechische Handelsinspektion mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, Internetadresse: https://adr.coi.cz/cs zuständig. Die Plattform für die Online-Streitbeilegung unter der Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Anbieter und dem Kunden aus dem Vertrag genutzt werden.

2. Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) Nr. 524/2013 vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten).

3. Der Anbieter ist berechtigt, Dienstleistungen auf der Grundlage einer Gewerbeberechtigung zu erbringen. Die Gewerbekontrolle wird im Rahmen seiner Zuständigkeit von der zuständigen Gewerbebehörde durchgeführt. Die tschechische Handelsinspektion übt in einem bestimmten Umfang unter anderem die Aufsicht über die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der Fassung späterer Vorschriften aus.

XI. Schlussbestimmungen

1. Alle Vereinbarungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Wenn das durch den Vertrag begründete Verhältnis eine internationale Komponente enthält, vereinbaren die Parteien, dass das Verhältnis dem Recht der Tschechischen Republik unterliegt. Die Rechte des Verbrauchers, die sich aus allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften ergeben, bleiben davon unberührt.

2. Der Anbieter ist gegenüber dem Kunden nicht an Verhaltenskodizes im Sinne von § 1826 Abs. 1 Buchstabe e) des Bürgerlichen Gesetzbuches gebunden.

3. Alle Rechte an den Websites des Anbieters, insbesondere die Urheberrechte an den Inhalten, einschließlich des Layouts der Website, Fotos, Filmen, Grafiken, Marken, Logos und anderen Inhalten und Elementen, liegen beim Anbieter. Es ist verboten, die Website oder Teile davon ohne Zustimmung des Anbieters zu kopieren, zu verändern oder anderweitig zu nutzen.

4. Der Anbieter haftet nicht für Fehler, die durch Eingriffe Dritter in den Online-Shop oder durch dessen bestimmungswidrige Nutzung entstehen. Der Kunde darf bei der Nutzung des Online-Shops keine Verfahren anwenden, die dessen Betrieb beeinträchtigen könnten, und keine Handlungen vornehmen, die ihm oder Dritten ermöglichen könnten, unberechtigt in die Programmausstattung oder andere Bestandteile des Internetshops einzugreifen oder diese unberechtigt zu nutzen, und den Internetshop oder Teile davon oder die Softwareausstattung in einer Weise zu nutzen, die seinem Zweck oder seiner Bestimmung widerspricht.

5. Der Kunde übernimmt hiermit das Risiko einer Änderung der Umstände im Sinne von § 1765 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

6. Der Vertrag einschließlich der Geschäftsbedingungen wird vom Anbieter in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.

7. Der Anbieter kann den Wortlaut der Geschäftsbedingungen ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeitsdauer der vorherigen Fassung der Geschäftsbedingungen entstanden sind.

8. Diese Geschäftsbedingungen treten am 1.5.2025 in Kraft.